Oteller İçin Sosyal Medya Reklamları

Şu net gerçeği kabul etmek zorundasınız: Sosyal medya doğrudan bir satış kanalı değildir; size keşif sunar ve talep üretir. Ancak üretilen bu talebi uçtan uca ölçemediğinizde sisteminiz körleşir.

Kullanıcının davranışını takip edip bu parçalanmayı engelleyen arka plan hafızanız olan Otel CRM Entegrasyonu altyapınız yoksa; algoritmaları "karar anına yaklaşan" doğru verilerle besleyemezsiniz. Sisteminiz kullanıcıyı tek bir hikaye gibi göremediğinde ve algoritmaları yüksek niyet sinyalleriyle eğitmediğinde, kampanya değeriniz tamamen yanlış hesaplanır. Ay sonunda otelinize tek kuruş para kazandırmayan o yanlış trafiği büyütmek için bütçenizi sessizce israf etmeye devam edersiniz.

Algoritmaları doğru eğittiğinizde ve yüksek niyetli o gerçek müşteri adayını içeri aldığınızda ne olur? Sosyal medyada uyanan o ilk ilgi havada kalmamalıdır. Kullanıcı reklamdan gelip fiyatı gördükten sonra son bir güven hissetmek için telefonu çaldırırsa; bu sessiz arayışın net bir karara ve komisyonsuz bir satış görüşmesine dönüştüğü katman Otel Çağrı Merkezi operasyonu olur.

Talep → Sosyal Medya → Davranış → İletişim → Rezervasyon zincirinin tek parça olarak kopmadan çalışmasını ve o ilginin net bir gelire dönüşmesini sağlayan ana çatı ise Otel Doğrudan Rezervasyon Sistemi mimarisidir. Arkada bu bütünleşik satış sisteminiz yoksa, en iyi görselleri de kullansanız en sonunda sadece boş trafik satın alırsınız.