Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, https://convertels.com web sitesinin ve Convertels tarafından sunulan ürün, yazılım, ölçüm, analiz ve entegrasyon hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel koşulları açıklar.

Convertels web sitesini ziyaret eden veya Convertels hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, ilgili hizmeti kullandıkları ölçüde bu şartları kabul etmiş sayılır.

Convertels hizmetlerinin kapsamı kullanılan ürün, müşteri yapılandırması ve etkinleştirilen entegrasyonlara göre farklılık gösterebilir.

2. Web Sitesinin Kullanımı

Convertels web sitesinde yer alan metinler, görseller, grafikler, tasarımlar ve diğer içerikler aksi belirtilmedikçe Convertels'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar:

• •içerikleri izinsiz şekilde çoğaltamaz,
• •ticari amaçla yeniden yayımlayamaz,
• •marka ve görsel unsurları yetkisiz biçimde kullanamaz.

Web sitesinde sunulan bilgilerin güncel ve doğru tutulması amaçlanır. Bununla birlikte içerikler zaman içinde değişebilir ve Convertels tüm bilgilerin her zaman eksiksiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

3. Convertels Hizmetleri

Convertels; otel web siteleri, rezervasyon süreçleri, pazarlama performansı ve kullanıcı davranışlarının ölçülmesi ve analiz edilmesine yönelik yazılım ve teknoloji hizmetleri sunabilir.

Hizmetler kullanılan Convertels ürününe göre aşağıdaki işlevlerden bazılarını içerebilir:

• •web sitesi ve rezervasyon yolculuğunun ölçülmesi,
• •kullanıcı davranışlarının ve dönüşüm sinyallerinin analiz edilmesi,
• •trafik ve reklam kaynaklarının değerlendirilmesi,
• •rezervasyon ve iletişim dönüşümlerinin ölçülmesi,
• •reklam platformlarına server-side dönüşüm verisi iletilmesi,
• •ilgili performans verilerinin raporlanması.

Convertels hizmetlerinin kapsamı zaman içinde geliştirilebilir veya değiştirilebilir.

4. Convertels Ads ve Reklam Platformu Entegrasyonları

Convertels Ads, otel web sitesi ve rezervasyon süreçlerinde ölçülen uygun dönüşüm sinyallerinin desteklenen reklam platformlarına iletilmesini sağlayabilir.

Desteklenen entegrasyonlar arasında Google Ads ve Meta gibi üçüncü taraf reklam platformları bulunabilir.

5. Üçüncü Taraf Platformlar

Google, Meta, rezervasyon motorları ve Convertels ile entegre çalışan diğer üçüncü taraf hizmetler bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

Bu hizmetlerin:

• •kullanım şartları,
• •gizlilik politikaları,
• •hesap politikaları,
• •reklam politikaları,
• •API kullanım kuralları,
• •teknik sınırlamaları

ayrıca geçerlidir.

Convertels, üçüncü taraf platformların kendi sistemlerinde yaptığı değişikliklerden, erişim kısıtlamalarından, hizmet kesintilerinden, API değişikliklerinden veya hesap politikalarından doğrudan sorumlu değildir.

Üçüncü taraf platformların erişilebilirliği veya belirli özellikleri desteklemeye devam edeceği garanti edilmez.

6. Hesap ve Yapılandırma Bilgileri

Convertels hizmetlerinin doğru çalışabilmesi için müşteriden veya yetkili temsilcilerinden ilgili hizmet kapsamında bazı teknik veya hesap bilgileri istenebilir.

Müşteri tarafından sağlanan:

• •domain bilgileri,
• •reklam hesabı bilgileri,
• •rezervasyon sistemi bilgileri,
• •teknik yapılandırma bilgileri,
• •platform destination veya hesap tanımları

doğru ve güncel olmalıdır.

Yanlış, eksik veya geçersiz yapılandırma bilgileri hizmetin kısmen veya tamamen çalışmamasına neden olabilir.

7. Yetkilendirme Bilgileri ve Güvenlik

Bazı Convertels hizmetleri üçüncü taraf platformlarla çalışabilmek için OAuth tokenları, erişim tokenları veya benzeri yetkilendirme bilgilerinin kullanılmasını gerektirebilir.

Bu bilgiler yalnızca ilgili entegrasyonun ve Convertels hizmetinin çalıştırılması amacıyla işlenir.

Convertels, hassas entegrasyon bilgilerinin korunması için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik tedbirleri uygular.

Kullanıcılar ve müşteriler de kendi hesap bilgilerini, şifrelerini ve üçüncü taraf platform erişimlerini güvenli tutmakla yükümlüdür.

8. Veri Kullanımı ve Gizlilik

Convertels hizmetlerinin kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler, teknik veriler ve entegrasyon bilgileri Convertels Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Detaylı bilgi için:

https://convertels.com/gizlilik-politikasi

adresindeki Gizlilik Politikası geçerlidir.

Convertels, hizmet kapsamında işlenen verileri yalnızca ilgili hizmetin sağlanması, işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve gerekli teknik işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanır.

9. Hizmetlerin Kullanımı

Convertels hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar ve müşteriler:

• •üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek,
• •hukuka aykırı veri işleyecek,
• •yetkisiz hesap veya sistemlere erişmeye çalışacak,
• •Convertels altyapısının güvenliğini tehdit edecek,
• •hizmetlerin normal çalışmasını engelleyecek

faaliyetlerde bulunamaz.

Bu tür kullanım durumlarında Convertels ilgili hizmeti sınırlandırabilir veya durdurabilir.

10. Hizmet Sürekliliği ve Teknik Değişiklikler

Convertels hizmetlerinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağı garanti edilmez.

Aşağıdaki nedenlerle geçici kesintiler veya işlev değişiklikleri oluşabilir:

• •bakım çalışmaları,
• •altyapı sorunları,
• •üçüncü taraf servis kesintileri,
• •API değişiklikleri,
• •internet veya network sorunları,
• •güvenlik gereksinimleri,
• •ürün güncellemeleri.

Convertels gerekli gördüğü durumlarda ürünlerin teknik yapısını, özelliklerini veya entegrasyon yöntemlerini değiştirebilir.

Bu değişiklikler mevcut hizmetin güvenliği, sürekliliği veya ürün geliştirme ihtiyaçları doğrultusunda gerçekleştirilebilir.

11. Reklam Performansı ve Sonuçlar

Convertels ölçüm, analiz ve reklam platformlarına dönüşüm geri bildirimi sağlayan teknoloji hizmetleri sunabilir.

Ancak reklam kampanyalarının performansı çok sayıda dış faktöre bağlıdır.

Convertels:

• •belirli bir reklam getirisi,
• •belirli sayıda rezervasyon,
• •belirli bir dönüşüm oranı,
• •belirli bir gelir artışı

garanti etmez.

Google, Meta veya diğer reklam platformlarının algoritmaları, teklif sistemleri ve reklam yayın kararları ilgili platformların kontrolündedir.

12. Fikri Mülkiyet

Convertels markası, yazılımları, arayüzleri, özgün tasarımları, dokümantasyonu ve diğer fikri mülkiyet unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu Kullanım Şartları kullanıcıya Convertels fikri mülkiyeti üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı sağlamaz.

Hizmetlere erişim yalnızca ilgili hizmetin normal kullanımı için verilen sınırlı kullanım hakkıdır.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Convertels;

• •üçüncü taraf platform kesintilerinden,
• •harici API değişikliklerinden,
• •internet veya altyapı sorunlarından,
• •müşterinin yanlış veya eksik yapılandırmasından,
• •üçüncü taraf rezervasyon veya reklam sistemlerinden,
• •kullanıcı tarafından gerçekleştirilen yetkisiz veya hatalı işlemlerden

kaynaklanan doğrudan olmayan zarar veya hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm Convertels'in yürürlükteki mevzuattan doğan ve hukuken sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

14. Hizmetlerin Değiştirilmesi veya Sonlandırılması

Convertels, teknik, operasyonel, güvenlik veya ticari nedenlerle belirli bir ürün özelliğini veya üçüncü taraf entegrasyonunu değiştirebilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.

Aktif müşterileri önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, uygulanabilir olduğu ölçüde uygun bilgilendirme yapılır.

15. Kullanım Şartlarının Güncellenmesi

Convertels bu Kullanım Şartlarını ürün, teknik altyapı, mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncel sürüm her zaman:

https://convertels.com/kullanim-sartlari

adresinde yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: Ekim 2026

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Şartları Türk Hukuku'na tabidir.

Yürürlükteki mevzuatın aksini gerektirmediği durumlarda, bu şartlardan veya Convertels hizmetlerinin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. İletişim

Bu Kullanım Şartları veya Convertels hizmetleriyle ilgili sorular için:

E-posta: [email protected]

Web: https://convertels.com