Sıkça Sorulan Sorular
Convertels ve hizmetlerimiz hakkında sık sorulan soruların cevaplarını bulun.
Convertels, şehir otelleri, resort oteller, zincir oteller ve butik oteller dahil olmak üzere tüm otel tiplerine hizmet verir. Her otel tipi için özel hedefleme stratejileri ve reklam kurguları geliştirir. Amacımız, her tesisin bulunduğu konuma, misafir profiline ve sezonsallığına uygun, dönüşüm odaklı dijital çözümler sunmaktır.
Doğrudan rezervasyon oranını artırmak için Google Hotel Ads, Meta reklamları, gelişmiş dönüşüm takibi, kullanıcı deneyimi optimizasyonu ve OTA bağımlılığını azaltacak özel kampanyalar uygularız. Funnel analiziyle rezervasyon sürecindeki kayıpları tespit eder ve dönüşüm noktalarını güçlendiririz.
Evet, OTA'lara tamamen bağımlı kalmadan misafir kazanmak mümkündür. Doğrudan rezervasyon stratejileri, sadakat kampanyaları, remarketing ve fiyat avantajı politikaları ile misafirin otel web sitenizden rezervasyon yapmasını sağlarız. Böylece komisyon maliyetlerini düşürür, kâr marjınızı artırırsınız.
Bu üç sistemin entegre çalışması, veri bütünlüğü sağlar. Çağrı merkeziniz, rezervasyon ekibiniz ve pazarlama departmanınız aynı veriye erişir. Böylece: Müşteri geçmişi tüm departmanlarda görünür, Satış fırsatları kaçmaz, Raporlama daha doğru ve hızlı olur.
ROI ölçümü için tüm kampanyalarınızı kendi adınıza açılmış hesaplarda yönetiriz. Google Ads, Meta Ads ve Hotel Ads verilerini, dönüşüm raporları ile birleştirerek hangi reklamın ne kadar rezervasyon getirdiğini net şekilde gösteririz. Bu şeffaf yapı sayesinde gereksiz harcamalar ortadan kalkar.
Minimum bütçe, otelinizin konumu, hedef pazarı ve sezon planına göre değişir. Ancak genellikle etkili bir kampanya başlatmak için aylık minimum 1.000–1.500 EUR bütçe önerilir. Bu tutar, doğru stratejiyle yönetildiğinde yüksek ROI sağlayacak şekilde optimize edilir.
Google Hotel Ads, misafirin fiyat karşılaştırması yaptığı ve rezervasyona en yakın olduğu aşamada görünürlük sağlar. Meta reklamları (Facebook/Instagram), marka bilinirliği ve ilgi uyandırma aşamasında etkilidir. Convertels olarak bu iki platformu birlikte kullanarak hem talep oluşturur hem de rezervasyona dönüşen görünürlük elde ederiz.
Sezon dışı dönemlerde: Hedef kitlenin tatil planlama davranışlarını analiz ederiz, Erken rezervasyon ve özel fırsat kampanyaları kurgularız, Duygu odaklı kreatiflerle talep oluştururuz. Ayrıca yerel pazar hedeflemeleri ve influencer iş birlikleri ile ekstra rezervasyon akışı sağlarız.
Çağrı merkezi raporlaması ile: Kaçan çağrılar ve cevaplanma hızları ölçülür, Agent performansları takip edilir, Satışa dönüşmeyen aramalar analiz edilir. Bu veriler, satış fırsatlarını artıracak ve müşteri deneyimini iyileştirecek stratejik iyileştirmelere dönüştürülür.
Analiz Talebi: Web sitemizden analiz formunu doldurulur. Ön Görüşme: Otelinizin hedefleri ve mevcut durumu değerlendirilir. Strateji Oluşturma: Size özel dijital reçete hazırlanır. Kurulum ve Yönetim: Sistem entegrasyonu yapılır, reklam kampanyaları başlatılır. Raporlama ve Optimizasyon: Performans düzenli olarak izlenir ve geliştirilir.