Otel Dinamik Prim Sistemi Kurulumu

Convertels Dinamik Prim Sistemi, klasik bir İnsan Kaynakları (İK) motivasyon aracı veya basit bir hakediş tablosu değildir. Bu sistem size yeni bir telefon trafiği veya hayali bir müşteri dalgası getirmez. Onun temel varoluş amacı satışı değil, "satışın tam olarak nasıl oluştuğunu" ölçmek ve satış ekibinizin davranışını kârlı bir yönde kökten değiştirmektir.

Sistem, tesadüfi marka aramalarıyla gelen kolay satışları değil; karar aşamasında zorlanan, alternatif arayan ve kaybedilmek üzere olan yüksek niyetli müşterileri ikna eden personeli çok daha yüksek oranda ödüllendirir. Gelen bir aramanın kendiliğinden gelmiş hazır bir müşteri mi yoksa ikna edilmesi gereken ciddi bir fırsat mı olduğu, operasyonel sürecin yürütüldüğü Otel Çağrı Merkezi yapısında sınıflandırılır. Ekip artık kolay olanın peşinden koşmayı bırakır. Önlerine düşen bu zorlu satışı masada kapatmak için gerçek bir mücadele verirler. Böylece otelinize fazladan tek bir çağrı bile gelmese, aynı hacimdeki çağrıyla kapanış (dönüşüm) oranınız tamamen kendiliğinden artmaya başlar.

Performans ölçümü, yöneticilerin kişisel inisiyatiflerine veya hislerine bırakılamayacak kadar ciddi bir iştir. Personelin zor bir satışa olan gerçek katkısının belgelenmesi ve ortaya konan eforun tesadüf olmadığının kanıtlanması gerekir.

Eğer içeride müşterinin karar yakınlığını ölçen, görüşmeyi sınıflandıran ve satışın tam olarak nasıl kurgulandığını kanıtlayan bir altyapınız yoksa, kimi neye göre ödüllendireceğinizi asla bilemezsiniz. Dinamik prim kurgusu, bağımsız bir yazılım eklentisi değil; otelinizin tüm satış ve veri akışını tek merkezden yöneten Otel Doğrudan Rezervasyon Sistemi kurgusunun doğal ve matematiksel bir çıktısıdır. Bu temel olmadan, performans ölçümü sadece bütçeyi eriten bir tahminden ibarettir.