Otel Sanal Santral
IP Tabanlı Santral ile Esnek ve Güvenli Çağrı Yönetimi
Günümüzde çağrı merkezlerinin neredeyse tamamı, IP tabanlı sanal santral sistemleri kullanmaktadır. Bu sistemler, çağrı maliyetlerini düşürmenin yanı sıra detaylı çağrı raporları sunma avantajı da sağlar. İnternet erişiminizin olduğu her yerden erişim imkânı sayesinde, esnek ve verimli bir çağrı yönetimi mümkün hale gelir. Ancak burada önemli bir sorun devreye giriyor: Bu hizmeti sunan firmaların çoğu birer Telekom operatörüdür. Telekom şirketleri, mevcut santralinizi değiştirmek istediğinizde telefon numaranızı kendi sistemlerine taşımanızı zorunlu kılar. Bu durum, zaman kaybı ve müşteri kaybı gibi önemli riskler doğurur. Bu nedenle pek çok çağrı merkezi, memnun olmasa da mevcut santrali kullanmaya devam eder.
Convertels Farkı
- •Convertels, telefon numaranızı başka bir Telekom şirketine taşımaya gerek kalmadan IP tabanlı santral sisteminizi değiştirmenize olanak tanıyan çözümler sunar. Size en uygun platformu belirler ve tek bir çağrı bile kaybetmeden geçiş sürecini tamamlar.
- •Bununla birlikte, IP tabanlı santrallerde sunucu ve yazılım yönetimi mutlaka profesyonelce yapılmalıdır. Ucuz çözümler kısa vadede cazip görünse de; kötü ses kalitesi, çağrı kayıpları ve müşteri memnuniyetsizliği gibi sorunlar uzun vadede çok daha yüksek maliyetlere yol açar.
- •Convertels, tüm bu riskleri analiz ederek kaliteli ve güvenilir altyapılarla otellere hizmet sunar.
Her Çağrıyı Gelire Dönüştürün
Sanal Santral Çözümümüzü Deneyin
Numaranızı taşımadan, çağrılarınızı kaybetmeden ve performansınızı artırarak IP tabanlı santral sistemine geçin. Size özel teklif alın, size uygun bir paket seçip hemen faydalanmaya başlayın ya da bizi arayın.